به گزارش دید روز، مخابرات منطقه همدان با هدف تسهیل دسترسی مشترکان به خدمات و کاهش مراجعات حضوری، مجموعهای از درگاههای ارتباطی و سامانههای پاسخگویی را در اختیار مشترکان قرار داده است.
بر اساس اعلام این شرکت، سامانه اینترنتی مخابرات به نشانی www.tci.ir در دسترس مشترکان قرار دارد و امکان استفاده از خدمات مختلف را به صورت غیرحضوری فراهم میکند.
همچنین مشترکان میتوانند برای پرداخت غیرحضوری قبوض با شماره ۲۰۰۰ برای پشتیبانی و فروش اینترنت با شماره ۲۰۲۰ برای مرکز اطلاعات تلفنی مشترکین با شماره ۱۱۸و برای خرابی تلفن ثابت با شماره ۲۰۱۱۷تماس بگیرند.
از دیگر مسیرهای ارتباطی اعلامشده میتوان به پاسخگویی به مشترکین تجاری با شماره ۲۰۱۰ واحد ارتباط مردمی با شماره ۲۰۲۱، مرکز تماس همراه اول با شماره ۹۹۹۰ و سامانه بازرسی و رسیدگی به شکایات با شماره ۲۰۱۹۵ اشاره کرد.
همچنین سامانه «مخابرات من» در سایت tci.ir امکان انجام خدماتی از جمله ثبتنام تلفن ثابت، مشاهده و پرداخت قبض، دریافت ریزکارکرد، تخلیه و شارژ و سایر خدمات غیرحضوری را برای مشترکان فراهم کرده است.
به این ترتیب، بخش قابل توجهی از خدمات مخابراتی بدون نیاز به مراجعه حضوری و در کوتاهترین زمان ممکن در دسترس مشترکان قرار دارد.
