به گزارش دید روز، مخابرات منطقه همدان با هدف تسهیل دسترسی مشترکان به خدمات و کاهش مراجعات حضوری، مجموعهای از درگاههای ارتباطی و سامانههای پاسخگویی را در اختیار مشترکان قرار داده است.
بر اساس این اطلاعرسانی، سامانه اینترنتی مخابرات به نشانی **www.tci.ir** در دسترس مشترکان قرار دارد و امکان استفاده از خدمات متنوع غیرحضوری را فراهم میکند.
از جمله این خدمات میتوان به **پرداخت غیرحضوری قبوض با شماره ۲۰۰۰، پشتیبانی و فروش اینترنت ۲۰۲۰، مرکز اطلاعات تلفنی مشترکین ۱۱۸، خرابی تلفن ثابت ۲۰۱۱۷، پاسخگویی به مشترکین تجاری ۲۰۱۰، واحد ارتباط مردمی ۲۰۲۱، مرکز تماس همراه اول ۹۹۹۰ و سامانه بازرسی و رسیدگی به شکایات ۲۰۱۹۵ اشاره کرد.
همچنین سامانه «مخابرات من» در سایت tci.ir امکان ثبتنام تلفن ثابت، مشاهده و پرداخت قبض، دریافت ریزکارکرد، تخلیه و شارژ و سایر خدمات غیرحضوری را برای مشترکان فراهم کرده است.
مخابرات منطقه همدان اعلام کرده است با بهرهگیری از این درگاهها، بخش قابل توجهی از خدمات مخابراتی بدون نیاز به مراجعه حضوری و در کوتاهترین زمان ممکن در دسترس مشترکان قرار میگیرد.
