مخابرات اعلام کرد: صدور قبض برای مشترکان آسیبدیده تا اطلاع ثانوی متوقف شد
شرکت مخابرات در اطلاعیهای جدید، اعلام کرد مشترکانی که به دلیل آسیبدیدگی مراکز مخابراتی با قطعی تلفن ثابت یا اینترنت مواجه شدهاند، تا زمان برقراری مجدد کامل سرویسها، هیچگونه هزینه دورهای پرداخت نخواهند کرد و صدور قبض برای این دسته از کاربران بهطور موقت متوقف شده است.
به گزارش خبرنگار دید روز به نقل از روابط عمومی شرکت مخابرات منطقه همدانم شرکت مخابرات در تازهترین اطلاعیه خود، خبر از توقف موقت صدور قبض برای مشترکان آسیبدیده داد. این تصمیم در پی بروز مشکلاتی برای مراکز مخابراتی و قطعی خدمات تلفن ثابت و اینترنت برای تعدادی از مشترکین اتخاذ شده است.
بر اساس این اطلاعیه، مشترکانی که در جریان این آسیبدیدگیها با قطعی سرویس مواجه شدهاند، تا زمانی که خدمات آنها بهطور کامل مجدداً برقرار نشود، هیچگونه هزینهای تحت عنوان “هزینه دورهای” پرداخت نخواهند کرد. این موضوع شامل هزینههایی چون آبونمان تلفن ثابت، سرویسهای اینترنت ثابت و بستههای باندپهن، و سایر هزینههای مستمر دورهای میشود.
این اطلاعیه تأکید میکند که وضعیت این خطوط به صورت سیستمی ثبت شده و تا زمان فعالسازی مجدد سرویسها، هیچ مبلغی در قبوض این دسته از مشترکان درج نخواهد شد. این اقدام شرکت مخابرات با هدف حمایت از مشترکینی صورت گرفته که به دلیل بروز مشکلات فنی و حادثهناشی از آن، از دریافت خدمات محروم بودهاند.
شرکت مخابرات اعلام کرده است که پس از برقراری کامل سرویسها، مراتب به مشترکین اطلاعرسانی خواهد شد و روند صدور صورتحساب به حالت عادی بازخواهد گشت. این سازمان از صبر و شکیبایی مشترکین در این دوره عذرخواهی کرده و ابراز امیدواری نموده است که بتواند هرچه سریعتر خدمات را به حالت پایدار بازگرداند.
